近日,抖音生活服务在平台巡检中发现在线配资炒股网,个别账号以“美女/帅哥带团游北京”为人设引流,通过虚构内容吸引用户关注,诱导游客先交定金、签合同,到京后被要求重新签订合同并缴费。旅游过程中存在强迫购物、强迫自费等违规行为,存在线下欺诈风险。为此,该平台进行了专项排查,对387个违规账号进行了封禁30天处置,批量处置相关视频14466条。
排查结果显示,这些宣传北京旅游的违规账号多为外地IP,视频画面为盗用素材拼凑,讲解由AI合成。客服人员均为外地人员,通过“打感情牌”“展示虚假证件”等方式建立信任,与视频中“帅哥美女导游”无实际关联,聊天背后为专门工作人员操控。
涉事旅行团以“1880元/人”低价吸引游客,要求先支付200元不退定金。行程前未实际预订项目。游客抵达北京后需签署第二份合同,改变原条款,以“不签则无法安排景点门票”威胁游客签字。投诉电话为个人号码,游客可能被层层转包给多家旅行社。
游客在旅游过程中会发现,实际行程安排存在严重缩水并存在隐性消费。如宣传中的豪华接机中巴改为普通车辆,宣传中的四星级酒店住宿改为郊区宾馆,从五环外宾馆早起带游客去看升国旗,清华北大仅外观参观等。综合定金、自费项目、强制消费等,游客实际花费不少于3000元至5000元,远超宣传的1880元团费。
发现违规套路后,抖音生活服务以此为样本进行了全平台回查,对共计387个类似“美女/帅哥导游”人设账号作出封禁30天处置,批量处置相关视频14466条,确保此类视频不再传播,防止账号采用新玩法违规。同时,抖音多部门协同升级平台管控能力,每天记录首刷违规账号视频,发现漏放及时处置。
据悉,为拦截违规招徕信息,减少游客的投诉举报,维护游客的合法权益,抖音生活服务自2024年起启动全域个人招徕内容治理专项,全方位无死角打击个人违规招徕行为。针对抖音站内用户发稿的国内外旅游类攻略笔记、旅游评价、评论区留言、直播弹幕留言,以及引导通过加微信、私信等方式招揽的内容,该平台进行了全面回扫,发现相关违规内容和账号会及时进行依法处置。抖音生活服务表示,今后将按更严格的处理措施,对相关违规行为进行持续打击。平台将在北京市文化和旅游局的指导下共同维护首都旅游秩序,实现首都旅游高质量发展的目标。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/张丽在线配资炒股网
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